FAQ Varen Utrecht

We hebben reguliere stadsrondvaarten van één of anderhalf uur. Voor meer informatie en het maken van boekingen kijkt u hier.
De duur van onze vaarten is afhankelijk van het verkeer op het water. Hierom kan het zijn dat een vaart soms korter, of wat langer duurt.

Mocht u langer willen varen, kunt u een boot bij ons afhuren, zie boothuur, of reserveer een rondvaart over de Vecht of bijvoorbeeld een dagtocht Rhijnauwen.

Rondvaarten verzorgen wij dagelijks vanaf 11.00 uur.

Met boothuur is elke gewenste dag en tijd mogelijk tot 22.00 uur.

Wij bieden op reguliere vaarten geen consumpties aan. Daarnaast is eten aan boord van deze vaarten niet toegestaan. Iets drinken mag wel; zo lang het geen alcoholhoudende dranken zijn.

Wanneer u eten en drinken wenst aan boord kunt u een boot huren, hierop zijn consumpties namelijk wél toegestaan en bieden wij verschillende opties. Meer hierover vindt u hier.

De rondvaartboot vertrekt alle hele uren van 11.00-17.00 uur. In de weekenden en zomerperiode vertrekken wij ook de halve uren of om de 20 minuten en ‘s avonds. Kijk voor de actuele vertrektijden bij Vaarttijden.

De route van één uur vaart via de Oudegracht naar de heropende Catharijnesingel aan de westzijde van de stad. De route van één uur is voor beide afvaartpunten (Hoog Catharijne en de Oudegracht) gelijk; het enige verschil is dus waar u aan- en weer van boord gaat!

De route van anderhalf uur vaart via de Oudegracht naar de prachtige Stadsbuitengrachten aan de oostzijde van de stad gevolgd door een deel van de Catharijnesingel.

We hebben inmiddels twee locaties waar u kunt opstappen; op de Oudegracht of onder Hoog Catharijne.

1 uur

Vanaf Hoog Catharijne hebben wij rondvaarten van één uur over de Catharijnesingel en de Oudegracht.

1 / 1,5 uur

Vanaf de Oudegracht hebben wij rondvaarten van één en anderhalf uur.

Hoog Catharijne

Onze afvaartplaats en kiosk is gelegen op de begane grond van Hoog Catharijne: Catharijne Esplanade naast nummer 8.

Er is een trap en een lift om bij de steiger onder het winkelcentrum te komen. Deze steiger is ook buitenom bereikbaar.

Oudegracht

Onze afvaartplaats en kassa is aan de Viebrug t.h.v. Oudegracht 85.

Via een stenen trap van 21 treden met 2 leuningen gaat u naar de werf waar de rondvaartboot klaarligt.

Groepen kunnen in overleg op- en of afstappen aan de Nieuwekade. Hier is geen trap aanwezig maar loopt de kade geleidelijk af, er zijn wel nog drie traptreden om in de boot te komen.

Huurt u een rondvaartboot bij ons? Dan kunt u, in overleg, op verschillende locaties in- en/of uitstappen.

Wij kunnen ons digitale gidssysteem dat op GPS werkt instellen op 8 verschillende talen. Wij proberen hier een max. van 3 talen per vaart bij aan te houden, anders hoor je misschien een verhaal over een bezienswaardigheid die je al bent gepasseerd!
De talen die wij hebben zijn:

• Nederlands
• Engels
• Duits
• Frans
• Spaans
• Italiaans
• Russisch
• Chinees

Ja! Ook uw trouwe viervoeter is welkom aan boord. Hier hoeft u niets extra’s voor te betalen.

Let op: honden zijn niet toegestaan in Hoog Catharijne, om vanaf hier de rondvaart te starten moet u dus buitenom, door de passage over het voetpad, naar de steiger!

Wij adviseren altijd de rondvaart te reserveren via kantoor 030-2720111 of via de website.

Wanneer u per factuur wenst te betalen kunt u ons mailen: [email protected]

Wij varen ook bij slecht weer, onze boten zijn overdekt en verwarmd. De golven op de Oudegracht zijn minimaal, ook bij harde wind.

Wanneer het écht hard stormt en wij niet meer kunnen varen geven wij dit aan u door middels de contactgegevens die u ons heeft verstrekt bij het aanmaken van uw boeking. Dit komt echter zéér zelden voor.

Stap droog op en af bij Hoog Catharijne!

Helaas varen wij niet over de (Kromme) Nieuwegracht.

Bekijk waar we wél kunnen komen hier.

Helaas niet! We kunnen de Vecht op tot Loenen aan de Vecht, verder dan dat kunnen we niet komen.

Op dit kaartje vindt je een overzicht van aanlegpunten en bruggen evenals onze grenzen van het vaarwater.

Mocht u voor uw eigen gezelschap een boot willen afhuren kunt u een mail sturen [email protected] of telefonisch contact opnemen 030-2720111.
U kunt bijna alle informatie over/ omtrent boothuur vinden onder bootverhuur en catering.

Ook bent u van harte welkom bij ons op kantoor om samen een mooi arrangement samen te stellen. Wij denken graag met u mee.

Wij bieden op reguliere vaarten geen consumpties aan. Daarnaast is eten aan boord van deze vaarten niet toegestaan. Iets drinken mag wel; zo lang het geen alcoholhoudende dranken zijn.

Wanneer u eten en drinken wenst aan boord kunt u een boot huren, hierop zijn consumpties namelijk wél toegestaan en bieden wij verschillende opties. Meer hierover vindt u hier.

In dit kaartje kunt u onze steigers en mogelijke routes vinden.

Geen van onze boten is rolstoeltoegankelijk. Indien u niet volledig afhankelijk bent van een rolstoel vindt u hieronder aanvullende informatie:

INFO VOOR MINDERVALIDEN

Ja! Ook uw trouwe viervoeter is welkom aan boord. Hier hoeft u niets extra’s voor te betalen.

Let op: honden zijn niet toegestaan in Hoog Catharijne, om vanaf hier de rondvaart te starten moet u dus buitenom, door de passage over het voetpad, naar de steiger!

Op niet al onze schepen is een toilet aanwezig; omdat wij niet altijd dezelfde boten inzetten is het het makkelijkst om ons  te contacteren wanneer u een toilet nodig heeft aan boord.

Mail ons via [email protected]

Bel ons via 030-2720111

Utrecht is het makkelijkst te bereiken met het openbaar vervoer; de Neude is de dichtstbijzijnde bushalte. Vanaf Centraal Station is het ongeveer 10 minuten lopen naar onze opstaplocatie aan de Oudegracht. Onze opstaplocatie Hoog Catharijne is gelegen in het winkelcentrum dat aan het station vast zit. Hieronder is tevens parkeergelegenheid!

Wanneer u met de auto komt is parkeergarage Q-Park La Vie het dichtstbijzijnd opstaplocatie Oudegracht.

Wij geven 10% korting vanaf 25 personen op de reguliere rondvaart

Bij boothuur hanteren wij vaste prijzen.

Met uw U-pas kunt u een ticket kopen voor een rondvaart van één of anderhalf uur.

Op onze website kunt u het gewenste ticket reserveren door uw pasnummer in te voeren; LET OP, er wordt nog niks van de pas afgeschreven, enkel de plaatsen worden gereserveerd. U moet zich dan alsnog bij onze kassa melden om de kaartjes met het tegoed op de pas te betalen.

Met U-passen kunt u gebruik maken van gezinstegoed, meer hierover leest u hier.

Met uw Dordtpas kunt u een ticket kopen voor een rondvaart van één uur.

Op onze website kunt u het gewenste ticket reserveren door uw pasnummer in te voeren; LET OP, er wordt nog niks van de pas afgeschreven, enkel de plaatsen worden gereserveerd. U moet zich dan alsnog bij onze kassa melden om de kaartjes met het tegoed op de pas te betalen.

De Dordtpas is, in tegenstelling tot de U-pas, persoonsgebonden. Tegoeden kunnen dus niet gedeeld/ bij elkaar opgeteld worden.

Deze vouchers kunt u in het bestelproces aanvinken nadat u het gewenste aantal kaartjes heeft geselecteerd. Let op dat u deze per persoon aanvinkt. Let er ook op dat één bon geldig is voor vier personen en u deze op de dag van uw vaart bij onze kassa moet inleveren. Wanneer u geen bon óf niet genoeg kortingsbonnetjes heeft, zijn wij genoodzaakt alsnog het hele bedrag in rekening te brengen.

Wanneer u een boeking (deels) wenst te annuleren kunt u:

• Als u op onze website heeft geboekt contact opnemen met: [email protected]
• Als u op een van onze partnerwebsites heeft geboekt moet u met deze desbetreffende website contact opnemen.

Houdt hierbij rekening met onze Annuleringsvoorwaarden.

Wij vinden het jammer als wij u geen optimale beleving hebben kunnen bieden. Wij horen dan ook graag wat er mis ging en wat wij beter kunnen doen!
U kunt uw klacht doorgeven via: [email protected]

Vergeet hierbij niet de datum (en evt. tijd) door te geven wanneer relevant; zo kunnen wij zo precies mogelijk achterhalen hoe iets heeft kunnen gebeuren. Stuur, indien mogelijk, bijvoorbeeld (een foto van) uw bonnetje mee per mail. Dan gaan we samen op zoek naar een gepaste oplossing!

Wat leuk dat je ons overweegt voor jouw nieuwe job! Als wij openstaande vacatures hebben kan je deze hier vinden.