FAQ Varen Utrecht

We hebben reguliere stadsrondvaarten van één of anderhalf uur. Voor meer informatie en het maken van boekingen kijkt u hier.

Mocht u langer willen varen, kunt u een boot bij ons afhuren, zie boothuur, of reserveer een rondvaart over de Vecht of bijvoorbeeld een dagtocht Rhijnauwen.

Rondvaarten verzorgen wij dagelijks vanaf 11.00 uur.

Met boothuur is elke gewenste dag en tijd mogelijk tot 22.00 uur.

Wij bieden op reguliere vaarten geen consumpties aan. Daarnaast is eten aan boord van deze vaarten niet toegestaan. Iets drinken mag wel; zo lang het geen alcoholhoudende dranken zijn.

Wanneer u eten en drinken wenst aan boord kunt u een boot huren, hierop zijn consumpties namelijk wél toegestaan en bieden wij verschillende opties. Meer hierover vindt u hier.

De rondvaartboot vertrekt alle hele uren van 11.00-17.00 uur. In de weekenden en zomerperiode vertrekken wij ook de halve uren of om de 20 minuten en ‘s avonds. Kijk voor de actuele vertrektijden bij Vaarttijden.

De route van één uur vaart via de Oudegracht naar de heropende Catharijnesingel aan de westzijde van de stad.

De route van anderhalf uur vaart via de Oudegracht naar de prachtige Stadsbuitengrachten aan de oostzijde van de stad gevolgd door een deel van de Catharijnesingel.

Wij hebben vanaf 1 april 2023 een nieuwe afvaartplaats! U kunt hierbij kiezen om af te varen vanaf Hoog Catharijne of vanaf de Oudegracht.

Vanaf Hoog Catharijne hebben wij rondvaarten van één uur over de Catharijnesingel en de Oudegracht.

Vanaf de Oudegracht hebben wij rondvaarten van één en anderhalf uur.

Hoog Catharijne

Onze afvaartplaats en kiosk is gelegen op de begane grond van Hoog Catharijne: Catharijne Esplanade naast nummer 8.

Er is een trap en een lift om bij de steiger onder het winkelcentrum te komen. Deze steiger is ook buitenom bereikbaar.

Oudegracht

Onze afvaartplaats en kassa is aan de Viebrug t.h.v. Oudegracht 85.

Via een stenen trap van 21 treden met 2 leuningen gaat u naar de werf waar de rondvaartboot klaarligt.

Groepen kunnen in overleg op- en of afstappen aan de Nieuwekade. Hier is geen trap aanwezig maar loopt de kade geleidelijk af, er zijn wel nog drie traptreden om in de boot te komen.

Huurt u een rondvaartboot bij ons? Dan kunt u, in overleg, op verschillende locaties in- en/of uitstappen.

Wij kunnen ons digitale gidssysteem dat op GPS werkt instellen op 8 verschillende talen. Wij proberen hier een max. van 3 talen per vaart bij aan te houden, anders hoor je misschien een verhaal over een bezienswaardigheid die je al bent gepasseerd!
De talen die wij hebben zijn:

• Nederlands
• Engels
• Duits
• Frans
• Spaans
• Italiaans
• Russisch
• Chinees

Ja! Ook uw trouwe viervoeter is welkom aan boord. Hier hoeft u niets extra’s voor te betalen.

Let op: honden zijn niet toegestaan in Hoog Catharijne, om vanaf hier de rondvaart te starten moet u dus buitenom, door de passage over het voetpad, naar de steiger!

Geen van onze boten is rolstoeltoegankelijk. Indien u niet volledig afhankelijk bent van een rolstoel vindt u hieronder aanvullende informatie:

Er is bij gloednieuwe opstap locatie Hoog Catharijne een lift om bij de boot te komen!

Er is bij opstap locatie Oudegracht geen lift aanwezig.

Er zijn gemiddeld drie traptreden om in de boot te komen. De rolstoel kan ingeklapt mee.

Wij geven 10% korting vanaf 25 personen op de reguliere rondvaart

Bij boothuur hanteren wij vaste prijzen.

Wij adviseren altijd de rondvaart te reserveren via kantoor 030-2720111 of via de website.

Wanneer u per factuur wenst te betalen kunt u ons mailen: [email protected]

Mocht u voor uw eigen gezelschap een boot willen afhuren kunt u een mail sturen [email protected] of telefonisch contact opnemen 030-2720111.
U kunt bijna alle informatie over/ omtrent boothuur vinden onder bootverhuur en catering.

Ook bent u van harte welkom bij ons op kantoor om samen een mooi arrangement samen te stellen. Wij denken graag met u mee.

Utrecht is het makkelijkst te bereiken met het openbaar vervoer; de Neude is de dichtstbijzijnde bushalte. Vanaf Centraal Station is het ongeveer 10 minuten lopen naar onze opstaplocatie aan de Oudegracht. Onze opstaplocatie Hoog Catharijne is gelegen in het winkelcentrum dat aan het station vast zit. Hieronder is tevens parkeergelegenheid!

Wanneer u met de auto komt is parkeergarage Q-Park La Vie het dichtstbijzijnd.

Wanneer u een boeking (deels) wenst te annuleren kunt u:

• Als u op onze website heeft geboekt contact opnemen met: [email protected]
• Als u op een van onze partnerwebsites heeft geboekt moet u met deze desbetreffende website contact opnemen.

Houdt hierbij rekening met onze Annuleringsvoorwaarden.

Wij vinden het jammer als wij u geen optimale beleving hebben kunnen bieden. Wij horen dan ook graag wat er mis ging en wat wij beter kunnen doen!
U kunt uw klacht doorgeven via: [email protected]

Vergeet hierbij niet de datum (en evt. tijd) door te geven van het voorval; zo kunnen wij zo precies mogelijk achterhalen hoe iets heeft kunnen gebeuren. Stuur, indien mogelijk, bijvoorbeeld (een foto van) uw bonnetje mee per mail. Dan gaan we samen op zoek naar een gepaste oplossing!

Alle vaarten zijn onder voorbehoud, graag van te voren reserveren. Wij reserveren géén vaste plaatsen aan boord. In de aangegeven prijzen zijn fooien en eventuele consumpties niet inbegrepen, tenzij anders is aangegeven. Alle prijzen zijn in euro’s. Prijzen voor kinderen gelden voor de leeftijd van 4 t/m 12 jaar, voor personen vanaf 13 jaar geldt het volwassenentarief. Het minimum aantal deelnemers voor een dagtocht is 10 personen. Alle genoemde prijzen zijn incl. BTW. Prijswijzigingen en wijzigingen in de dienstregeling voorbehouden.

Op al onze overeenkomsten zijn de personenvervoercondities van het Centraal Bureau voor de Rijn- en Binnenvaart (CBRB)/Verenigde Nederlandse Passagiers-Rondvaartbedrijven (VNPR) van toepassing, gedeponeerd bij de Arrondissementsrechtbank te Rotterdam.

Op annuleringen van geboekte vaarten zijn onze Annuleringsvoorwaarden van toepassing als gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nr. 30206769.

Opdrachtgever kan de opdrachtbevestiging annuleren door een schriftelijke en gedateerde kennisgeving aan Rederij Schuttevaer VOF. Bij annulering meer dan één maand voor de in de bevestiging genoemde vertrekdatum is de opdrachtgever aan Rederij Schuttevaer VOF 25% verschuldigd van hetgeen hij bij  instandhouding van de opdrachtbevestiging aan Rederij Schuttevaer VOF verschuldigd zou zijn. Op dezelfde voet is de opdrachtgever 50% verschuldigd bij annulering uiterlijk één maand voor de vertrekdatum en 100% binnen 14 dagen voor de vertrekdatum. Voor een annuleringsverzekering dient de opdrachtgever zelf zorg te dragen.